PAG Destek
PAG kullanırken yardıma mı ihtiyacınız var? Sıkça sorulan soruları inceleyebilir veya destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Destek Konuları
Hesap ve Giriş
Google ile Giriş, Apple ile Giriş, oturum yönetimi ve hesap güvenliği işlemleri.
Profil Bilgileri
Temel profil doldurma, il/ilçe yerleşim güncellemesi ve profil soruları.
Anketler
Anket bildirimleri, 3 soruluk anket akışı ve tamamlama kuralları.
Profil Puanı
Profil Puanı (Profile Score) kazanımı, puan seviyeleri ve bildirim önceliği.
Ödüller
Nakit ödül havuzları, hediye çekleri (voucher) ve derece sıralama kuralları.
Telefon Doğrulama
SMS doğrulama adımları, telefon numarası güncelleme ve +200 Profil Puanı kazanımı.
IBAN / Ödeme
Nakit bakiye çekim şartları, IBAN / TCKN doğrulaması ve banka transfer süreçleri.
Gizlilik ve Kişisel Veriler
KVKK hakları, PII gizliliği, veri güvenliği standartları ve anonim raporlama.
Hesap Silme
Uygulama içi Profil sekmesinden hesap ve kişisel verilerin kalıcı silinmesi.
Teknik Sorunlar
Bildirim izinleri, internet bağlantısı, ekran yükleme ve uygulama güncellemesi.
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Profil Puanı nedir?
Profil Puanı (Profile Score), PAG içerisindeki profilleme düzeyinizi ve katılım gücünüzü gösteren dinamik bir puandır. Profil bilgilerinizi tamamladıkça, telefonunuzu doğruladıkça ve anketleri yanıtladıkça artar. Profil Puanı kesinlikle para, elektronik para veya kripto varlık değildir.
2. Profil Puanımı paraya çevirebilir miyim?
Hayır. Profil Puanı nakit paraya dönüştürülemez, satılamaz ve devredilemez. Profil Puanınız ne kadar yüksek olursa, gelecekteki anket ve ödüllü kampanya bildirimlerini diğer kullanıcılardan daha önce alma önceliği elde edersiniz.
3. Nasıl para veya hediye çeki kazanabilirim?
Yalnızca ödül havuzu tanımlanmış anketleri ve kampanyaları süresi içerisinde ve geçerli kurallara uygun olarak tamamlayarak ödül kazanabilirsiniz. Ödül türü (nakit bakiye veya hediye çeki), ödül sıralaması ve kazanım şartları her anketin detay ekranında şeffaf bir şekilde gösterilir.
4. Her anket ödüllü mü?
Hayır. Platformdaki anketlerin bir kısmı yalnızca Profil Puanı kazandırırken, bazı özel genel veya kurumsal sponsorlu anketler nakit veya hediye çeki ödülü sunar. Her anketin ödül durumu anket kartında açıkça belirtilir.
5. Ankete katılmak için ödeme yapmam gerekiyor mu?
Hayır. PAG’a kayıt olmak, profil oluşturmak ve anketlere katılmak tamamen ücretsizdir. Kullanıcılardan hiçbir aşamada giriş ücreti, depozito veya katılım bedeli talep edilmez.
6. PAG’ı kimler kullanabilir?
PAG, yalnızca 18 yaşını doldurmuş (18+) kullanıcılar içindir. Yaş uygunluğu kayıt esnasında beyan edilen doğum tarihi üzerinden kontrol edilir.
7. Hesabımı nasıl silebilirim?
PAG mobil uygulamasında (iOS veya Android) "Profil" sekmesine giderek ekranın en altında yer alan "Hesabımı ve Verilerimi Sil" butonuna basabilir veya kayıtlı e-postanızdan info@alafteknoloji.com adresine hesap silme talebinizi iletebilirsiniz. İşlem sonucunda kişisel verileriniz sistemlerimizden kalıcı olarak silinir.
8. Verilerim hakkında nasıl başvuruda bulunabilirim?
6698 sayılı KVKK kapsamındaki bilgi alma, düzeltme veya silme haklarınız için /user-privacy sayfamızdaki Aydınlatma Metnini inceleyebilir ve Veri Sorumlusu Alaf Teknoloji A.Ş.’ye info@alafteknoloji.com adresi üzerinden yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.
Sorunuzun yanıtını bulamadınız mı?
Hesabınız, ödülleriniz veya anket deneyiminiz ile ilgili her türlü geri bildirim ve yardım taleplerinizi e-posta ile iletebilirsiniz.
Alaf Teknoloji A.Ş.
Yakacık Çarşı Mah. Panorama Sok. No: 26, Kartal / İstanbul, 34876, Türkiye